bObsweep, der intelligente bodenreiniger

Estamos aquí para usted

Queremos asegurarnos que la compra de Bobsweep siga siendo una de las mejores decisiones que ha tomado jamás. Por ello, nuestra prioridad es proveerle con un servicio y una asistencia ejemplares. Una vez ha comprado Bobsweep, recibirá excelente atención al cliente de nuestros trabajadores, una garantía de reembolso de 30 días, una garantía de un año, cinco años de reparaciones subsidiadas, y una asistencia de producto indefinida. Simplemente asegúrese de registrar a Bob durante las 2 primeras semanas después de comprarlo. Si todavía no ha registrado a Bob, hágalo por favor.

 

 

Garantías

  Los planes de Garantía, Reparación y Asistencia de Bobsweep Nuestro trabajo consiste en hacer su vida más fácil. Así pues, tenemos el compromiso de proveerle con productos de calidad y servicios que reducirán las molestias en su vida. Nuestros servicios de garantía no son una excepción: lo hacemos lo mejor posible para hacerle feliz. Bobsweep es un miembro de su familia y entendemos lo importante que es que permanezca a su lado por muchos años. Es como en todas las relaciones saludables: ¡Cuide de Bob y Bob cuidará de usted! Tenemos excelentes servicios de garantía; aunque diseñamos a Bobsweep lo mejor que pudimos, ¡de modo que no los necesitará! Bobsweep es robusto, eficiente y trabajador. Aun así, ni que decir tiene, que como cualquier otro miembro de su familia, Bob necesita algo de atención para mantenerse saludable y feliz. Lea nuestros Consejos de Mantenimiento para ver cómo puede mantener contento a Bob. A veces, a pesar de nuestra atención y cuidado, Bob puede, como cualquiera de nosotros, tener un mal día y ponerse enfermo. No se preocupe, tiene nuestra excelente ayuda con usted. Garantía Limitada de un año Todos los productos de Bobsweep, dondequiera que sean usados, y comprados por un vendedor autorizado, incluyen una garantía mínima de un año para sus partes. En el caso de las baterías, la garantía es de 6 meses. Podrá comprar una garantía extendida; en tal caso, sería añadida a la garantía mínima descrita arriba. Aunque las garantías convencionales no cubren los gastos de envío, podremos, discrecionalmente y dependiendo del tipo de defecto, reembolsarle los gastos de envío parcial o totalmente. Si recibe un producto defectuoso, podremos hacer, según creamos conveniente:   Reemplazar el producto defectuoso –gratuitamente- por un producto nuevo (o un producto reformado comparable en eficiencia y rendimiento a su nuevo equivalente); Reemplazar la pieza defectuosa gratuitamente por una nueva (o una pieza reformada comparable en eficiencia y rendimiento a su nuevo equivalente); o Reparar la parte defectuosa gratuitamente si el defecto es menor.   La garantía cubre materiales defectuosos y defectos de fabricación bajo uso normal. No se dará cobertura si los defectos son resultados de daño intencional al producto, daño físico acciedental (si el producto cae al suelo, es pisado, dañado por agua, etc.); mal uso o abuso del producto; reparación no autorizada del producto; abertura del contenedor del motor o manipulación no autorizada de sus partes internas; aplicación del producto para usos para los cuales no está diseñado; daño sucedido durante el envío debido a negligencia de la compañía de envío o al reempaquetado inadecuado del cliente; daño exterior o estético; falta de mantenimiento acorde al manual del usuario; daño resultado del desgaste general. No obstante, en todos estos casos reemplazaremos/repararemos su producto durante el período de garantía, aunque le será cobrada una cuota de reemplazamiento/reparación que será subsidiada parcialmente según nuestro criterio y de acuerdo a la razón/naturaleza del daño. Las cuotas nunca excederán el 60% de su precio de compra original, y será mucho menor si el daño no es grave. Contactaremos con usted y le proveeremos un presupuesto y procederemos con el reemplazo/reparación con su consentimiento. Si el daño sucediera durante el período de garantía por razones NO cubiertas por la garantía (por ejemplo, caída accidental del producto), siempre le queda la opción de solicitar un reemplazo completo del producto por uno nuevo por un precio subsidiado que no excederá el 60% de su precio de compra original y dependerá del nivel de daños. Para recibir servicios de garantía debe registrar a Bob durante las dos primeras semanas después de su compra- Una vez registrado, daremos a Bob una tarjeta de identificación que te enviaremos por correo electrónico. Además, deberá guardar la copia original de la compra y presentárnosla cuando la solicitemos.   Reparación subsidiada de cinco años Incluso cuando la garantía de Bobsweep ha terminado, compartiremos los gastos de mantenimiento con usted. Independientemente de la causa del daño, durante los primeros cinco años de su compra, reemplazaremos/repararemos a Bobsweep cuando sea necesario y subsidiaremos las cuotas de reemplazo/reparación. La cantidad exacta de nuestro copago varía dependiendo de la naturaleza y causa del daño, pero no será menos de un 25%.   Asistencia de Producto Indefinida Incluso cuando los períodos de garantía y reparación subsidiada han terminado, no está solo. Estamos aquí para una asistencia y servicio para toda la vida. Así que incluso si dentro de muchos años, Bob no se encuentra bien o no trabaja como siempre, ¡no se asuste! Simplemente llame o envíenos un correo electrónico y haremos que Bobsweep se recupere.   *Nota: puesto que estamos desarrollando nuestra tecnología y mejorando nuestro diseño de productos constantemente, es posible que en cualquier momento nuestros productos sean reemplazados por nuevos modelos más avanzados. Por ello, en cualquier reemplazo, ya sea durante la garantía de un año o la reparación subsidiada de cinco años, nos reservamos el derecho a reemplazar su producto por uno más nuevo comparable o superior en rendimiento al producto original.  

 

Garantía de reembolso de 30 días

  Durante 30 días después de recibir a Bobsweep, y sin tener en cuenta el motivo, puede devolverlo por un reembolso del 100%. Estamos seguros de que Bobsweep mejorará su estilo de vida substancialmente y de que estará satisfecho con su rendimiento. Por ello, le proveemos con una garantía de reembolso de 30 días para que pueda comprobar con el cambio que Bobsweep supone manteniendo la conciencia tranquila. Por favor recuerde que para recibir un reembolso Bobsweep no podrá estar dañado y deberá hallarse en su condición y embalaje originales. Este reembolso será igual al precio pagado por Bobsweep y no incluirá gastos de envío, independientemente de si estos fueron cobrados conjuntamente o por separado. Si compra Bobsweep a través de otras páginas web o proveedores, estará sujeto a sus políticas de reembolso, que pueden ser distintas a las nuestras. Nuestra garantía de reembolso de 30 días solo es aplicable a productos comprados directamente en Bobsweep.com.
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